近日，我校工业设计学院科研团队在管理学国际权威SSCI期刊《Journal of Retailing and Consumer Services》（中科院一区Top）上发表题为“The dynamic impact of electronic word-of-mouth (eWOM) in the movie market lifecycle: the moderating role of key creators’ activity on movie attendance”的重要研究成果。该论文第一完成单位为湖北工业大学工业设计学院，副教授王琦为第一作者，硕士研究生范晓倩为共同第一作者，中南财经政法大学新闻与传播学院张雯副教授担任通讯作者。
《Journal of Retailing and Consumer Services》是管理学领域国际权威期刊，专注于零售管理、消费者行为和数字营销等领域，中科院期刊分区为管理学一区Top，2024年影响因子达13.1，CiteScore为20.4，属非OA期刊。
本研究聚焦当前数字化与社交媒体深度融合的背景下，用户生成内容与创作者行为对消费决策的影响机制，重点揭示了电子口碑（eWOM）和电影主创社交活跃度如何动态影响观众观影行为。课题组基于信号理论与精细加工可能性模型（ELM），构建跨学科的“信号—路径”整合分析框架，并依托中国电影市场21万条多源数据开展实证分析，系统阐释了eWOM与主创活跃度在电影市场各生命周期阶段中的动态作用机制与调节效应。
该研究来源于“基于未来生活方式的儿童娱乐与服务设计研究”PI团队在用户行为与体验设计方向的长期积累，得到教育部人文社科项目“基于人工智能的在线影评可靠性评估和优化机制研究”（No.21YJC760081）的资助。研究成果为电影产业在数字营销和社交媒体传播策略方面提供新思路，突出在数字零售场景中整合用户生成内容与创作者信号、深化“设计+商业”融合的重要价值，不仅拓宽了设计学与商业管理、用户研究的学科边界，也彰显了PI团队采用科学实证方法应对复杂商业与用户体验问题的能力。
近年来，工业设计学院持续强化“设计+”战略导向，积极推进学科交叉与科研创新。本研究论文是继学院青年教师2025年获批国家自然科学基金项目之后，取得的又一项体现跨界融合推动“设计+”研究的重要成果。
文章链接：https://doi.org/10.1016/j.jretconser.2025.104473
责任编辑：陈凌
