近日，湖北省商务厅公布2023年湖北商务优秀调研课题，湖北工业大学《信息流媒体赋能湖北省线上线下消费融合发展策略研究报告》获评二等奖。该课题由经济与管理学院教师张皓带领该院16名本科生共同完成，聚焦信息流媒体在湖北省消费领域的应用与影响。
“实体经济是一国经济的立身之本，但疫情过后实体经济受到重创，数字化转型迫在眉睫。不少连锁品牌如西贝、瑞幸咖啡等借助微信、抖音等信息流媒体‘脱困’，但许多商家，尤其是非连锁品牌在运用线上信息流新媒体工具时存在种种困难。”张皓介绍，该调研旨在探明当前湖北省实体经济运用新媒体技术的现状、存在的问题及面临的困境，为提振湖北省实体经济、助力实体经济实现高质量发展提供可执行的思路建议。
团队成员历时三个月，分赴武汉、咸宁、黄冈、黄石和襄阳等地进行实地调研，共收集有效问卷514份，并通过数据分析对省内实体经济信息流媒体使用情况进行综合评估。评估结果显示，目前线上消费形式已成为主流，大部分商铺能意识到线上宣传对于店铺经营的重要性，但部分商铺由于缺少提升运营技能的渠道、内容持续输出的能力等，信息流媒体使用情况不容乐观。
报告从政府端、平台端和商铺端三个维度给出政策建议。从政府端看，充分发挥线上信息流媒体平台作用，通过资金扶持、技术培训、消费提质扩容、开展平台合作等方式提振湖北实体经济高效发展；从平台端看，增强信息流平台的服务能力，通过提供营销工具和资源、优化广告推广服务、打破各平台间壁垒等措施，提高店铺线上宣传效果；从商铺端看，推动店主主动探索线上宣传的方式，如主动学习如何提升内容质量，建立与消费者的情感联结，提高整体宣传效果。
调研过程中，电子商务专业2022级本科生郑子怡结合电子商务运营知识，主动为店主提供低成本线上推广的策略：“这次经历让我有机会走出课堂，接触到真实的社会和商业环境。”队友李汉泉表示：“能帮助政府更深入地了解消费融合发展的现状和痛点，为湖北省经济发展尽一份绵薄之力，我自豪无比。”
张皓介绍，目前该项成果还处于政策建议阶段，但调研结束后，约有三成商家开始在抖音、小红书等信息流平台尝试线上推广。“这必定是一个长期且艰难的过程，但关键是迈出第一步。通过政府、平台、商铺三方合力，相信零售行业数字化转型会更加顺畅。”
责任编辑：陈凌
